25 november 2019

Een missie, een visie en ambitie: dit zijn de belangrijkste elementen van een hr-strategie. En toch is dit niet wat de strategie van Raf Lamberts (CHRO en bestuurslid Vanderlande) zo aantrekkelijk maakt. Alleen: wat maakt zijn hr-strategie zo succesvol?

Veranderen én hetzelfde blijven 

Als je vaak pakketjes bestelt bij Zalando of op Schiphol je bagage opgewacht hebt én op tijd gekregen hebt, dan is dat dankzij Vanderlande. Vanderlande verbetert de concurrentiepositie van haar klanten door middel van logistieke activiteiten met toegevoegde waarde. In de woorden van Raf: ‘Vanderlande levert wat voor jou belangrijk is.’

Rafs uitdaging: Vanderlande wil deze ambitie globaal maken, maar de hr-strategie van Vanderlande is niet globaal. En een globale strategie met lokale flexibiliteit is belangrijk: wat in Nederland werkt, werkt niet per sé voor Azië en de Verenigde Staten. Vanderlande wil globaliseren én trouw blijven aan haar waarden, want: 

'Alles draait om het opbouwen van een langetermijnrelatie met klanten. Extreme klantgerichtheid en extreem persoonsgerichtheid zijn de twee elementen die onze cultuur bepalen en ik ben ervan overtuigd dat onze snelle groei en gezonde financiële resultaten een gevolg zijn van die twee', dixit Raf.

Dus hoe globaliseer en internationaliseer je en behoud je de culturele waarden die je uniek maken? Hoe groei je en blijf je hetzelfde?

Internationaal groeien, nationaal focussen 

Rafs eerste stap: Vanderlande overtuigen om de externe context te begrijpen met een outside-in perspectief. De wereld om ons heen verandert snel en deze veranderingen zijn een kans voor Vanderlande om te groeien. 

Raf werkte samen met de bedrijfsleiders, in plaats van zijn collega's te laten werken met een hr-strategie die hij op zijn kantoor heeft uitgevonden. Met de business creëerde hij een people-strategie: 'In een wereld van technologie, een geloof in mensen.' 'Als je iets goed wilt doen, moet je het zelf doen' ruilde hij bewust in voor: 'Als je iets goed wilt doen, moet je het samen doen.' 

Risico nemen, veilig blijven 

Vandaag vertegenwoordigt een strategische driehoek de strategie van Vanderlande. Elke zijde vertegenwoordigt één dimensie: klanten, oplossingen en geografie. De sleutel tot duurzame winstgevende groei? Bij élke uitdaging twee zijden stabiel houden: 

  1. ‘We kunnen alleen naar een nieuwe locatie gaan met een bestaande klant en een bestaande oplossing.’
  2. ‘We kunnen alleen een nieuwe oplossing voorstellen bij een bestaande klant op een bestaande locatie.’ 
  3. ‘We kunnen alleen samenwerken met een nieuwe klant met een bestaande oplossing op een bestaande locatie.’ 

Belangrijk detail: Raf spreekt bewust van een people strategy, geen hr-strategie. Human resources heeft de strategie ontwikkeld, maar ze is bestemd voor Vanderlandes werknemers. De people-strategie van Raf is ontworpen om de groei en internationalisering in Vanderlande te stimuleren en heeft vier belangrijke pijlers om dat te bereiken:

  1. Talent acquisition 
  2. Capability building 
  3. Leiderschap 
  4. Betrokkenheid 

De afstemming tussen business en hr komt mooi samen in de slogan van de people-strategie: 'In a world of technology, a belief in people.’ 

Dus wat is de juiste strategie voor een hr-strategie? Een missie? Een visie? Ja, en er is meer. Vanderlandes bestuur daagde Raf uit om een overtuigend verhaal te vertellen. En om dat verhaal eenvoudig te brengen. Op een paar pagina’s, in klare taal. Een goede hr-strategie is: eenvoudig.

Reageer op dit artikel

Geschreven door

Maxim Schelstraete

Marketing & Communications Coordinator

Deel dit artikel