24 januari 2020

Elf nominaties als Great Place to Work en één op de twee sollicitaties via mond-tot-mondreclame. Protime is een sexy werkgever, zonder sexy product. Peter s’Jongers, CEO van Protime, bevestigt: “Je vindt geen lief aan de toog wanneer je zegt dat je tijdregistratiesystemen verkoopt.” (Nog niet.)

Wat maakt Protime dan zo uniek? Peter s’Jongers wist het antwoord eerst ook niet. Wat hij wél vanaf het begin voelde: “Mijn bedrijf maakt iets los.” Werknemers komen toe, werknemers gaan weg. Dat is overal zo. Maar bij Protime keren ze ook terug.

Missie en visie: opgesplitst

Nochtans: Protime verschilt niet zo van andere bedrijven. Missie en visie? Ja, Protime heeft ze ook. Maar nee, het management legt ze niet op.

Elk team bepaalt zélf zijn missie en visie door twee vragen te beantwoorden. Waarom zijn wij er als team? Wat beloven we aan onze klant? Een IT’er kan zich afvragen: Wat voegen wij toe als IT-afdeling? Wat bereiken wij dat een extern IT-bureau niet kan? Protime wil dat je weet waar jij als werknemer het verschil maakt. Een duidelijker doel = meer engagement. 

Evaluatiegesprek: afgeschaft

Het functioneringsgesprek? Zeven jaar geleden werd het afgeschaft, omdat het te moeilijk is om 365 dagen op 1 uur te evalueren. “En de zon is blijven opkomen”, aldus Peter.

Te veel stress, te weinig opbrengst: dit ervaren werknemers tijdens evaluatiegesprekken. De focus ligt tijdens zo’n lang(dradig) gesprek op performen en zwakke punten verbeteren. Protime draait het liever om: ze organiseren regelmatig korte coachingsgesprekken over welbevinden en het versterken van je sterke punten. Meer gesprekken = meer engagement.

Nieuwjaarsreceptie: muisstil

De nieuwjaarsreceptie van Protime? 24 jaar lang werden er alleen awards uitgereikt. In 2019 veranderde dit toen een werknemer haar persoonlijk verhaal vertelde voor een zaal van 300 collega’s. Alleen op het podium.

De Nederlandse sales manager vertelde dat ze haar targets niet bereikt had. De reden: één van haar teamleden kampte met een burn-out, een andere collega had het team verlaten. Weg sfeer. “Je kon een speld horen vallen.” En toch werd haar openheid geapprecieerd: zelfs collega’s die ze niet kende, feliciteerden haar. Gevolg: in 2019 behaalde ze haar doelen wél en scoorde ze zelfs 20% beter. Meer steun = meer engagement.

Bedrijfscultuur: doel

Engagement versterken, is dus hét doel van Protime. 70% van de werknemers verliest namelijk zijn engagement binnen het jaar, terwijl – dat hopen we toch – 100% aan zijn job begint met volle goesting. Niet geëngageerd zijn, betekent trouwens niet dat je slecht werk levert. Niet geëngageerd zijn, betekent: “Het kan mij niet schelen of het goed gaat met het bedrijf.”

Engagement versterk je niet met een hip product, stevig loon of complexe strategie. Engagement versterk je met bedrijfscultuur. Engagement bereik je wanneer je werknemers een fantastisch gevoel hebben bij wat ze bereiken. Voor Peter is dit het mooiste gevoel, na verliefdheid. 

Een gevoel van trots.

Reageer op dit artikel

Geschreven door

Maxim Schelstraete

Marketing & Communications Coordinator

Deel dit artikel